■依托土地資源充裕、氣候涼爽干燥，電價(jià)低廉、火電穩(wěn)定等優(yōu)勢，大同將先天優(yōu)勢轉(zhuǎn)變成產(chǎn)業(yè)發(fā)展的比較優(yōu)勢，激情“擁抱”數(shù)字經(jīng)濟(jì)，積極搶抓大數(shù)據(jù)時(shí)代的發(fā)展機(jī)遇，《大同市智慧城市促進(jìn)條例》《大同市加快數(shù)字政府建設(shè)實(shí)施方案》等各類“利好”相繼出臺(tái)，政策環(huán)境不斷優(yōu)化，務(wù)實(shí)舉措強(qiáng)力支持，加快大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)聚集發(fā)展。目前，秦淮、中聯(lián)、華為等一批數(shù)據(jù)中心落戶我市，建成、在建的數(shù)據(jù)中心服務(wù)器規(guī)模約為80萬臺(tái)。

　　■招招精準(zhǔn)“組合拳”讓大同大數(shù)據(jù)駕“云”騰飛，為經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展提供了加速的“砝碼”，數(shù)字經(jīng)濟(jì)帶動(dòng)大就業(yè)的作用更是“嶄露頭角”，活力迸發(fā)。

　　“您好，請問有什么可以幫助您的？”“稍等，我?guī)湍�核查一下。”走進(jìn)位于金貿(mào)國際7層的云中聲谷大數(shù)據(jù)智慧服務(wù)基地，一聲聲語音從這里發(fā)出，傳遞到全國各地。自去年6月30日大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)對口就業(yè)招聘活動(dòng)開啟以來，我市積極引入呼叫、標(biāo)注企業(yè)，先后有上海潤迅、安徽人和以及京東呼叫落地。經(jīng)過短短5個(gè)多月的發(fā)展，截至去年12月14日，我市通過呼叫企業(yè)就業(yè)總?cè)藬?shù)約為3200人，其中云中聲谷項(xiàng)目為2545人，京東呼叫項(xiàng)目為700余人。數(shù)字產(chǎn)品服務(wù)業(yè)吸納勞動(dòng)力就業(yè)的能力進(jìn)一步被激發(fā)，經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級和就業(yè)提質(zhì)擴(kuò)面互促共進(jìn)的良好局面正在形成。

　　隨著數(shù)字經(jīng)濟(jì)大潮襲來，互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、人工智能等數(shù)字技術(shù)日新月異，各類新業(yè)態(tài)、新模式、新產(chǎn)業(yè)蓬勃興起，在創(chuàng)造就業(yè)、推動(dòng)創(chuàng)新、激發(fā)消費(fèi)和帶動(dòng)投資等方面發(fā)揮了重要作用。依托土地資源充裕、氣候涼爽干燥，電價(jià)低廉、火電穩(wěn)定等優(yōu)勢，大同將先天優(yōu)勢轉(zhuǎn)變成產(chǎn)業(yè)發(fā)展的比較優(yōu)勢，激情“擁抱”數(shù)字經(jīng)濟(jì)，積極搶抓大數(shù)據(jù)時(shí)代的發(fā)展機(jī)遇，《大同市智慧城市促進(jìn)條例》《大同市加快數(shù)字政府建設(shè)實(shí)施方案》等各類“利好”相繼出臺(tái)，政策環(huán)境不斷優(yōu)化，務(wù)實(shí)舉措強(qiáng)力支持，加快大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)聚集發(fā)展。目前，秦淮、中聯(lián)、華為等一批數(shù)據(jù)中心落戶我市，建成、在建的數(shù)據(jù)中心服務(wù)器規(guī)模約為80萬臺(tái)。

　　招招精準(zhǔn)“組合拳”讓大同大數(shù)據(jù)駕“云”騰飛，為經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展提供了加速的“砝碼”，數(shù)字經(jīng)濟(jì)帶動(dòng)大就業(yè)的作用更是“嶄露頭角”，活力迸發(fā)。

　　戴上耳機(jī)，接通電話，敲擊鍵盤記錄客戶訴求，選擇相應(yīng)的解決方案……這就是李敏瑞在云中聲谷大數(shù)據(jù)智慧服務(wù)基地的工作常態(tài)。作為我市與上海潤迅集團(tuán)共同合作建設(shè)，致力于打造集大數(shù)據(jù)應(yīng)用、客戶聯(lián)絡(luò)中心、人工智能技術(shù)服務(wù)和專業(yè)人才培訓(xùn)于一體的數(shù)字化智慧就業(yè)服務(wù)基地，云中聲谷大數(shù)據(jù)智慧服務(wù)基地自落地以來已經(jīng)培訓(xùn)人員5600余人。

　　“我們的業(yè)務(wù)包括美團(tuán)、京東、拼多多、移動(dòng)、阿里巴巴、滴滴、格力、新疆移動(dòng)、數(shù)據(jù)標(biāo)注、伊利客服、郵政、廣東移動(dòng)等12個(gè)項(xiàng)目。呼叫中心對于從業(yè)人員的需求非常大，而且招聘中對于年齡、學(xué)歷、工作經(jīng)驗(yàn)的要求也不高，相信未來應(yīng)該會(huì)有更多人加入進(jìn)來�！鄙虾�潤迅集團(tuán)相關(guān)負(fù)責(zé)人說。 （下轉(zhuǎn)第三版）

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　　“當(dāng)時(shí)我們來大同建設(shè)服務(wù)基地時(shí)，很多企業(yè)是抱著疑問的：大同人愿不愿意做？能不能做？現(xiàn)在，這些企業(yè)已經(jīng)沒有這樣的疑惑了�！痹撠�(fù)責(zé)人列出一組數(shù)據(jù)：云中聲谷平城區(qū)桐城金域基地已滿員并正常運(yùn)營，上線人數(shù)為200人；云岡區(qū)基地正常運(yùn)營，上線人數(shù)為320人；新榮區(qū)基地已有180人上線；靈丘縣基地穩(wěn)步運(yùn)營，坐席已滿員，上線人數(shù)為470人……甚至在陽高縣基地招聘時(shí)，一度出現(xiàn)招聘200人，報(bào)名達(dá)到800人的火熱景象。

　　京東物流（大同）客戶服務(wù)中心負(fù)責(zé)人袁錚用“非常成功”來描述項(xiàng)目的落地。她說：“自去年10月15日掛牌成立后，大同客服中心的發(fā)展速度遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過集團(tuán)的業(yè)務(wù)規(guī)劃。截至目前，客服中心在職員工400多人，另有300多人在京東宿遷中心進(jìn)行培訓(xùn)。

　　不僅如此，京東物流（大同）客戶服務(wù)中心已入職的員工中已經(jīng)涌現(xiàn)出一批優(yōu)秀的服務(wù)標(biāo)桿，甚至還收到了客戶手寫的表揚(yáng)信。“這很不容易，因?yàn)榇笸�客服中心服�?wù)的對象包括上海等一線城市的客戶，這些客戶的服務(wù)期望值是非常高的�！痹�錚表示，集團(tuán)非常有信心將大同客服中心打造成全國優(yōu)秀的客服中心。

　　“2021年市政府工作報(bào)告中提出，‘全力聚焦京東、字節(jié)、拼多多、美團(tuán)、快手等一流互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，加快布局發(fā)展數(shù)據(jù)呼叫、數(shù)據(jù)標(biāo)注、數(shù)據(jù)清洗等大數(shù)據(jù)應(yīng)用產(chǎn)業(yè)，逐步形成千億級產(chǎn)業(yè)集群’。這一方面是聚力發(fā)展數(shù)字產(chǎn)業(yè)，另一方面也是在不斷培育就業(yè)新增長點(diǎn)�！笔腥松缇窒嚓P(guān)負(fù)責(zé)人表示，就業(yè)是最大的民生，做好就業(yè)工作不僅能夠促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，形成經(jīng)濟(jì)增長拉動(dòng)力，還可以增強(qiáng)人們對經(jīng)濟(jì)發(fā)展穩(wěn)中求進(jìn)、穩(wěn)中向好的信心�！跋乱徊剑�我們將進(jìn)一步提升服務(wù)水平，支持戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)發(fā)展，推動(dòng)數(shù)字經(jīng)濟(jì)與實(shí)體經(jīng)濟(jì)深度融合，為全方位推動(dòng)高質(zhì)量發(fā)展貢獻(xiàn)力量。”

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