11月6日16時(shí)45分，由中車大同電力機(jī)車有限公司研制的和諧2型電力機(jī)車牽引72046次萬噸運(yùn)煤列車，從霍林河站緩緩駛出，奔向通遼站，為蒙東煤炭外運(yùn)提供可靠的運(yùn)力保障。

　　據(jù)悉，通霍（通遼-霍林河）線地處內(nèi)蒙古科爾沁大草原，是連接內(nèi)蒙古東部與東北三省的重要煤炭運(yùn)輸大通道。和諧2型大功率交流傳動(dòng)電力機(jī)車是中車大同公司的主力產(chǎn)品，作為我國鐵路運(yùn)輸主型牽引裝備之一，在通霍線承擔(dān)煤炭等能源運(yùn)輸重任，晝夜不停地把蒙東地區(qū)電煤源源不斷地輸送到東北各地，滿足供熱供電企業(yè)需求。

　　為保障機(jī)車運(yùn)行質(zhì)量，中車大同公司根據(jù)東北地區(qū)入冬早、冬季長、風(fēng)雪大等天氣特點(diǎn)，提前做好機(jī)車防寒工作，組織駐通遼機(jī)務(wù)段客戶服務(wù)人員開展機(jī)車運(yùn)行風(fēng)險(xiǎn)研判，重點(diǎn)對(duì)機(jī)車走行部、冷卻裝置、制動(dòng)系統(tǒng)、車頂高壓電器等關(guān)鍵部件進(jìn)行檢查試驗(yàn)，確保機(jī)車狀態(tài)良好。同時(shí)，在機(jī)車執(zhí)行運(yùn)輸?shù)倪^程中，客戶服務(wù)人員積極添乘，實(shí)時(shí)掌握機(jī)車運(yùn)用信息，全力保障機(jī)車零故障運(yùn)用、準(zhǔn)點(diǎn)出庫，為機(jī)車安全穩(wěn)定運(yùn)行保駕護(hù)航。

　　該公司還運(yùn)用“模塊化”管理理念，集成運(yùn)行信息庫、技術(shù)升級(jí)改造、維修信息、產(chǎn)品配屬和人員信息等管理模塊，搭建了客戶服務(wù)信息管理平臺(tái)，進(jìn)一步提高機(jī)車即時(shí)維保能力，持續(xù)提升客戶滿意度。