全市10個(gè)縣區(qū)實(shí)現(xiàn)職場(chǎng)全覆蓋；京東客服、上海潤(rùn)迅、重慶人和、華順金服等20多家大數(shù)據(jù)服務(wù)企業(yè)先后落地；大同市被認(rèn)定為省級(jí)服務(wù)外包示范城市；全市大數(shù)據(jù)服務(wù)產(chǎn)業(yè)已帶動(dòng)就業(yè)8000余人，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)值7億多元……

　　在近一年的時(shí)間里，我市數(shù)據(jù)呼叫、數(shù)據(jù)標(biāo)注產(chǎn)業(yè)飛速發(fā)展、成績(jī)斐然。凡益之道，與時(shí)偕行。大同市充分利用自身區(qū)位、資源、政策、環(huán)境優(yōu)勢(shì)，全力競(jìng)速數(shù)字經(jīng)濟(jì)“新賽道”，將大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)作為融入新發(fā)展格局的“勝負(fù)手”“關(guān)鍵子”。實(shí)踐證明，大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)不僅為我市數(shù)字經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展提供了最具發(fā)展?jié)摿Φ漠a(chǎn)業(yè)支撐，還成為解決就業(yè)難題和優(yōu)化就業(yè)結(jié)構(gòu)的強(qiáng)引擎、青年人才的磁吸石�？v覽云中大地，數(shù)字之“能”澎湃激蕩，創(chuàng)新涌流活力迸發(fā)。

　　從無(wú)到有孕育云中聲谷

　　“請(qǐng)問(wèn)您還有其他問(wèn)題嗎？”“非常感謝您反饋的問(wèn)題�！薄�…電話(huà)聲此起彼伏，戴上耳機(jī)，接通電話(huà)，敲擊鍵盤(pán)記錄客戶(hù)訴求，選擇相應(yīng)的解決方案，在我市京東物流（大同）客戶(hù)服務(wù)中心、上海潤(rùn)迅金貿(mào)國(guó)際基地、重慶人和云岡區(qū)基地、云中聲谷大數(shù)據(jù)智慧服務(wù)基地，這樣的工作場(chǎng)景隨處可見(jiàn)。

　　“很難想象，大同的數(shù)據(jù)呼叫、數(shù)據(jù)標(biāo)注產(chǎn)業(yè)是從去年下半年才正式發(fā)展落地的�！笔袛�(shù)字政府服務(wù)中心有關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，目前，全市大數(shù)據(jù)服務(wù)產(chǎn)業(yè)已帶動(dòng)就業(yè)8000余人。

　　“就業(yè)是最大的民生工程、民心工程、根基工程。”從2021年開(kāi)始，我市聚力培育發(fā)展數(shù)據(jù)呼叫、數(shù)據(jù)標(biāo)注、數(shù)據(jù)采集等高就業(yè)率的服務(wù)產(chǎn)業(yè)，把發(fā)展大數(shù)據(jù)服務(wù)產(chǎn)業(yè)作為穩(wěn)就業(yè)促就業(yè)的有力抓手，京東客服、上海潤(rùn)迅、重慶人和、華順金服等20多家大數(shù)據(jù)服務(wù)企業(yè)先后落地，基本形成了大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)集聚態(tài)勢(shì)，叫響了“云中聲谷”產(chǎn)業(yè)品牌。

　　“‘云中聲谷’項(xiàng)目是利用云計(jì)算、人工智能等現(xiàn)代信息技術(shù)，將多項(xiàng)人工智能技術(shù)與服務(wù)熱線(xiàn)業(yè)務(wù)流程相融合，其最大亮點(diǎn)就是以服務(wù)外包模式，把就業(yè)崗位從北京、上海等一線(xiàn)城市遷移到大同本地，讓更多的本地就業(yè)者經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)技能培訓(xùn)投入到數(shù)字產(chǎn)業(yè)中，從而帶動(dòng)大同數(shù)字經(jīng)濟(jì)走上新臺(tái)階�！鄙虾�潤(rùn)迅集團(tuán)相關(guān)負(fù)責(zé)人說(shuō)。 （下轉(zhuǎn)第三版）

　　   （上接第一版）

　　市委、市政府高度重視數(shù)字經(jīng)濟(jì)和大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展工作，密集打出政策組合拳，出臺(tái)了《大同市加快推進(jìn)數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展的實(shí)施方案和若干政策》《大同市支持?jǐn)?shù)據(jù)呼叫、標(biāo)注企業(yè)發(fā)展的若干政策》（試行），從財(cái)政扶持、要素優(yōu)惠、創(chuàng)新支持等各個(gè)方面，為數(shù)據(jù)呼叫、標(biāo)注企業(yè)發(fā)展護(hù)航。積極搭建招商平臺(tái)，持續(xù)開(kāi)展以商招商、地緣招商和駐點(diǎn)招商，推動(dòng)數(shù)據(jù)服務(wù)產(chǎn)業(yè)成集群、上規(guī)模。目前已對(duì)接海天瑞聲、鴻聯(lián)九五、星塵數(shù)據(jù)、勤為科技和莫比嗨客等業(yè)內(nèi)頭部（知名）企業(yè)100多家，其中，形成初步合作意向企業(yè)60余家，正在磋商落地協(xié)議企業(yè)20余家。重點(diǎn)打造了東風(fēng)里呼叫（標(biāo)注）產(chǎn)業(yè)基地項(xiàng)目，規(guī)劃席位3500個(gè)。謀劃實(shí)施了云中聲谷數(shù)據(jù)中心項(xiàng)目，規(guī)劃席位1800個(gè)，利用文創(chuàng)園（原煤氣廠(chǎng)）儲(chǔ)氣罐改造建設(shè)呼叫中心，實(shí)現(xiàn)文旅與科技融合、歷史與現(xiàn)代聯(lián)結(jié)，以就業(yè)助聚人氣帶動(dòng)周邊夜間經(jīng)濟(jì)、創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)發(fā)展。

　　從有到優(yōu)打造人才洼地

　　“畢業(yè)了，想在家門(mén)口找份工作，正好在手機(jī)上看到招聘會(huì)信息，就專(zhuān)門(mén)來(lái)看看。”今年6月，我市舉行“創(chuàng)業(yè)云中，就業(yè)古都”大數(shù)據(jù)服務(wù)產(chǎn)業(yè)就業(yè)專(zhuān)場(chǎng)招聘會(huì)，京東集團(tuán)、上海潤(rùn)迅等19家大數(shù)據(jù)企業(yè)攜2000多個(gè)就業(yè)崗位現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)門(mén)攬才。當(dāng)日的招聘現(xiàn)場(chǎng)，人頭攢動(dòng)、氣氛熱烈，求職者穿梭于各個(gè)招聘展位間，市人社部門(mén)相關(guān)人員還提供就業(yè)指導(dǎo)、創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)、培訓(xùn)見(jiàn)習(xí)、政策扶持等就業(yè)創(chuàng)業(yè)咨詢(xún)服務(wù)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，當(dāng)日現(xiàn)場(chǎng)招聘企業(yè)簡(jiǎn)歷下載量高達(dá)3279人次。

　　就業(yè)是民生之本，是經(jīng)濟(jì)運(yùn)行在合理區(qū)間的關(guān)鍵支撐、社會(huì)穩(wěn)定的重要保障。我市把“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)與穩(wěn)就業(yè)工作相結(jié)合，將“發(fā)展數(shù)據(jù)呼叫、標(biāo)注、清洗等數(shù)據(jù)服務(wù)產(chǎn)業(yè)創(chuàng)造5000個(gè)就業(yè)崗位”列為十大民生實(shí)事之一。舉辦了“情系人才就業(yè) 獻(xiàn)禮建黨百年”就業(yè)招聘活動(dòng)、“創(chuàng)業(yè)云中，就業(yè)古都”就業(yè)專(zhuān)場(chǎng)行動(dòng)，與大同大學(xué)攜手京東集團(tuán)、上海潤(rùn)迅集團(tuán)舉辦了線(xiàn)上大數(shù)據(jù)服務(wù)產(chǎn)業(yè)山西大同大學(xué)專(zhuān)場(chǎng)招聘會(huì)，充分釋放大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)紅利，讓更多年輕人實(shí)現(xiàn)就近就業(yè)、穩(wěn)定就業(yè)。

　　同時(shí)，我市深化補(bǔ)鏈強(qiáng)鏈、產(chǎn)教融合，打造人才聚集新高地。建立產(chǎn)業(yè)“鏈長(zhǎng)制”，積極發(fā)展眾包、云外包、平臺(tái)分包等新模式和新業(yè)態(tài)，通過(guò)支持新業(yè)態(tài)新模式發(fā)展促進(jìn)靈活就業(yè)、帶動(dòng)擴(kuò)大就業(yè)。加強(qiáng)職業(yè)教育，成立了大同市大數(shù)據(jù)智慧服務(wù)產(chǎn)教協(xié)會(huì)，深入實(shí)施“人人持證、技能社會(huì)”，促進(jìn)教育鏈和產(chǎn)業(yè)鏈、人才鏈和創(chuàng)新鏈的有機(jī)融合。在省人社廳的大力支持下，積極開(kāi)展大數(shù)據(jù)服務(wù)產(chǎn)業(yè)人員培訓(xùn)，加大對(duì)大學(xué)生就業(yè)補(bǔ)貼力度，加快人力資源產(chǎn)業(yè)園及創(chuàng)業(yè)孵化等方面的平臺(tái)建設(shè)。

　　新產(chǎn)業(yè)帶來(lái)新就業(yè)，新就業(yè)帶來(lái)新氣象。一組數(shù)據(jù)顯示，數(shù)據(jù)呼叫、數(shù)據(jù)標(biāo)注產(chǎn)業(yè)對(duì)穩(wěn)定年輕人、大學(xué)生就業(yè)，留住本地人才起到了明顯作用。在目前呼叫產(chǎn)業(yè)帶動(dòng)就業(yè)的8000多人中，多數(shù)為高校畢業(yè)生，其中應(yīng)屆生占28.1%,往屆生占70.9%；專(zhuān)科學(xué)歷占52%，本科及以上學(xué)歷占29%；當(dāng)?shù)貞?hù)籍就業(yè)人員高達(dá)96%以上。這些懷揣夢(mèng)想、勇于創(chuàng)新的年輕人為我市大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)帶來(lái)了充沛活力，也帶來(lái)了旺盛的消費(fèi)力，成為促進(jìn)城市經(jīng)濟(jì)發(fā)展的一股重要力量。據(jù)商務(wù)部測(cè)算，大學(xué)畢業(yè)生在服務(wù)外包企業(yè)2到3年后，約有40%轉(zhuǎn)向互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)和人工智能等相關(guān)領(lǐng)域，這也為我市下一步產(chǎn)業(yè)鏈延伸發(fā)展提供了人才支撐。

　　從優(yōu)到強(qiáng)邁向“數(shù)字之城”

　　風(fēng)云際會(huì)，藍(lán)海浪涌。當(dāng)前，數(shù)字經(jīng)濟(jì)已經(jīng)成為驅(qū)動(dòng)全球經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的關(guān)鍵引擎，特別是國(guó)內(nèi)呼叫中心仍處于發(fā)展階段，呼叫中心座席的總數(shù)正以每年5%的速度增長(zhǎng)，越來(lái)越多的企業(yè)加入呼叫中心隊(duì)列，呼叫產(chǎn)業(yè)正逐步將業(yè)務(wù)從一線(xiàn)城市轉(zhuǎn)向中西部城市，而大同在用工成本、資源優(yōu)勢(shì)、產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)上具有比較優(yōu)勢(shì)。

　　數(shù)字經(jīng)濟(jì)澎湃之勢(shì)已然呈現(xiàn)，我市將順應(yīng)時(shí)代潮流、奮力出擊拼搶?zhuān)�朝著更高的目�?biāo)大步前進(jìn)，以“一張藍(lán)圖繪到底”的決心，主動(dòng)探索“產(chǎn)業(yè)+就業(yè)”的新路子，聚力打造“一城一地一鏈”，全力把大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)做大規(guī)模、做優(yōu)結(jié)構(gòu)、做出特色。

　　“一城”——在獲得省級(jí)服務(wù)外包示范城市的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步打造中國(guó)服務(wù)外包示范城市，啟動(dòng)申報(bào)示范市工作，全面拓展外包服務(wù)，進(jìn)一步做優(yōu)業(yè)務(wù)流程外包（BPO），拓展知識(shí)流程外包（KPO），推動(dòng)信息技術(shù)外包（ITO），推動(dòng)三大業(yè)務(wù)領(lǐng)域全覆蓋。

　　“一地”——打造國(guó)內(nèi)最具綜合性、代表性、大規(guī)模的人工智能基礎(chǔ)數(shù)據(jù)基地，推動(dòng)建設(shè)大同數(shù)據(jù)采標(biāo)基地、國(guó)檢中心（大同）試驗(yàn)基地、數(shù)據(jù)流通平臺(tái)（大同分平臺(tái)）和數(shù)據(jù)采標(biāo)人才實(shí)訓(xùn)基地。

　　“一鏈”——進(jìn)一步補(bǔ)鏈強(qiáng)鏈延鏈，推動(dòng)形成集“存儲(chǔ)計(jì)算—設(shè)備制造—標(biāo)準(zhǔn)分析—融合應(yīng)用—數(shù)據(jù)交易—安全服務(wù)—人才培養(yǎng)”為一體的全產(chǎn)業(yè)鏈數(shù)據(jù)發(fā)展格局。

　　“云”繪藍(lán)圖，“數(shù)”涌大同。預(yù)計(jì)到2025年，我市將成為輻射華北、影響全國(guó)的數(shù)字之城，大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)將實(shí)現(xiàn)就業(yè)規(guī)模3至5萬(wàn)人，產(chǎn)業(yè)規(guī)模100億元左右。彼時(shí)的云中大地，創(chuàng)新元素活躍、各方資源富集、活力魅力迸發(fā)，整座城市流淌著璀璨而生動(dòng)的數(shù)字光影。叫響“數(shù)字大同”新品牌，大同步履鏗鏘，勢(shì)在必行！