職位描述
1、了解客戶需求，準確、及時解決客戶問題，提升服務質(zhì)量，提高客戶滿意度。
2、受理疑難用戶的投訴及建議，準確按照操作流程及要求給予處理；
3、確記錄用戶反饋的問題，進行跟蹤處理；
4、通過專業(yè)、優(yōu)質(zhì)的服務，解決用戶問題，提升用戶滿意度；
5、發(fā)現(xiàn)流程等方面存在的問題，及時反饋相關人員；
任職資格：
1.高中及以上學歷、專業(yè)不限；
2.具備一定的計算機辦公應用知識，打字速度50字/分鐘以上；
3.普通話標準流利，且具備良好的溝通能力；
4.為人耐心，細心，能接受重復性工作，具有較好的服務意識，工作態(tài)度積極主動；
5.能適應夜班工作，可提供住宿。
工作時間：八小時輪班制，月休6天，能接受倒班倒休
聯(lián)系人******96山西潤迅HR熊女士（微信同號）